Casino part. 2

Krupier má na lodi vcelku pohodový život. Společně s muzikanty , lidmi ze sekce umění a prodavači z Funshopu( obchodu bez cla a daní) se má určitě nejlépe co se volného času týká. Casino může být otevřeno jen v mezinárodních vodách, t.j. 3 míle od pobřeží. V praxi to znamená , že první dealři přicházejí do Casina závrovň se sirénou ,která oznamuje vyplouvání z přístavu.Obvykle je to kolem páté hodiny odpolední. Pokud si přivstanete, můžete celý den strávit na pláži, v restauracích, na kolech nebo v nákupních cetrech kdekoliv na ostrově. Důležité je být před pátou zpátky v přístavu. Kdo někdy pracoval v Casinu ví, že dealři mají obrácený život, a proto pro ně není jednoduché vstát před 9 hodinou ranní :-). Já osobně jsem na snídani vstal tolikrát, kolikrát CHelsea vyhrála ligu mistrů.
KOlik hodin denně/týdně tedy pracuji? Celkem je v Casinu 20 krupierů a každý má trošku jiný pracovní čas. Obvykle se ale pracuje cca 6-7 hodin denně. Když otevírám Casino Začínám kolem 17:00 a končím kolem půlnoci, když zavírám začínám ve 20:00 a končím ve 2 nebo ve tři ráno. Záleží kolik lidí je v Casinu a jak moc se hraje. Každopádně lidi jsou zde na dovolené a každý z hostů ráno vyráží za dobrodružstvím, takže nikdo nestráví celou dovolenou na blackajcku i když je to sebevětší gambler. Takže pryč jsou pražské probdělé noci ,kde jsem v 7 ráno stál u prázdného stolu po 11 hodinové směně. Jediný náročnější den je úterý ,kdy nekotvíme a casino je tedy otevřeno od dopoledních hodin. Mě čeká cca 11 hodinová směna s 3 hodinovou pauzou. Ovšem Sea Day je vykompenzován nedělí,kdy kotvíme v domácím přístavu. Hosté odjíždějí a přichází nových tři a půl tisíce nadšených turistů. Pro nás to znamená 12 hodinové volno v San Juanu. Pracovní doba začínám až v 22:00 a končí po dvou až čtyřech hodinách. Volno mám jednou za 14 dní ,ale v podstatě neděle se dají brát taky jako takový volný den. Suma sumárum měsíčně odpracuji 180-200 hodin.
Musím říct, přiznat že jsem byl příjemně překvapen,možná až zaskočen přístupem manažerů a supervisorů v casinu. Před odjezdem jsem byl seznámen s tím, že přístup k zaměstanncům v americké společnosti je diametrálně odlišný od přístupu k zaměstanncům v Češké republice. Pořád se ptají jak se mám, jestli mi něco nechybí, jesli je všechno Ok v kabině, jakej jsem měl den atd. Zpočátku jsem si myslel že jsou to jen řečnické otázky, ale postupem času mi došlo, že se opravdu zajímaí , jestli se cítím dobře. Uvědomují si, že jsem to já, kdo je v přímém kontaktu se zákazníky. A když budu unavený,znechucený nebo neštastný , tak to budu předávat na hosty u stolu. A protože spokojený a vracející se zákazník je základní vize každé prosperující firmy i ten nejspodnější článek řetězce je důležitý proto všichni zaměstanci mají plnou podporu od svých nadřízených. Opravdu, nejedná se jen o casino. Lidé z kuchyně, servírky, uklízečky, pokojské, ti všichni mají naročnejší práci než já a přesto jsou věčně vysmátí.